观众杨女士家阳台漏水，于是在美团上找了家做防水补漏的公司来修，师傅修之前说，估计用掉一两斤胶水就够了，没想到最后竟然用了22斤胶水，一斤胶水要价298元，最后讨价还价给了五千，事后杨女士左想右想，怎么都觉得自己被骗了。
杨女士家的阳台墙面一直有渗水，之前修过三次，补胶，刷水泥都弄不好。眼下又到梅雨季节，杨女士想彻底把这个问题解决掉，于是在美团上找了家防水修漏的公司。
杨女士：我就搜了一下漏水，他排在第一，我想交易量这么好，评价又是好的，我就想着就找他们吧，就打了他们的客服电话。
双方联系好，6月19号，两个维修工上门了。
杨女士：应该是墙体渗水，你外面弄没有用。我要在里面注入胶水，墙里面注胶水，在柜子里面打两个洞，那个时候也没跟我们说地面要打洞，墙体上弄上胶水后，水就渗不进来了。
那么，收费多少呢？
杨女士：看你用哪种胶水，有198元一斤，还有298元一斤的，198元一斤的，差不多管个五六年，基本上也不会漏水的，反正我们也保修，他说好一点时间长一点，可能十年二十年，他说少的话，差不多一斤以内也就够了，那我想想，就算超，一斤两斤嘛，因为我们面积小，墙体里面也是刚装修过的，不可能说要补多少，那我想想最多两斤，我的预算的话，差不多六百块钱。
于是两个工人下楼拿了两桶胶水上来，开始干活了。
杨女士：然后开始往墙里面打洞，打的时候，我还不知道，他还把我地上打了洞，然后就开始注胶水，一直注，一直注，注完之后跟我说，二十二斤。
做之前说只要一两斤，做好就变成22斤，这一算不得了，高达6000块，杨女士一听跳起来。
杨女士：我之前修三次，人家总共收六七百块钱，你一下子收我六千，价格太夸张了，吓死了，我说我接受不了，我要投诉了，他说你别投诉，你投诉我工作都没有了。然后我又跟他磨，那时候我想着跟他还价，没想到我已经懵了，算下来是五千七百块钱，他说我给你便宜一百五十块钱，我说便宜一百五十块钱，我也接受不了。这个价格太贵了。
磨来磨去，最终把零头抹掉，杨女士付了五千。是转给维修工个人的，对方没有开发票，也没开收据，只留下一张保修十年的所谓保修卡。
这钱给的实在太肉疼，杨女士的老公出差回来，一听修掉了这么多钱也很气愤，打电话过去质问。
齐先生：那个师傅说话，很无所畏惧的，他说这个是我们商量好的，这个是量过的，反正二十二斤在那里，而且我也给你优惠了，反正这个情况已经是这个样子了。反正态度模糊不清，模棱两可的，然后我说，为什么不一开始就告诉我们，预算有六千多块钱，我说，你一开始预算报给我们的话，我们就直接就不修了。你这种的，我不知道算不算欺诈， 那你起码也来说，也算是一种宰客吧。
这么多钱应该管用了吧？可维修之后，阳台还是渗水，齐先生更生气，打电话给美团平台投诉。
齐先生：美团再跟商家沟通，商家说，那同意退百分之二十，五千块，等于退一千块钱，你退一千块钱，四千块钱我们也是难以接受的。
齐先生说，他去看了这家公司在平台上的评价，也有其他人遭遇相同，他也联系过这家防水补漏公司，结果碰了一鼻子灰。
齐先生提供电话录音 防水补漏公司工作人员：我这么跟你说吧，明天上午9点，嘉兴的工商局，桐乡的物价局，市场监督管理局去反映。那你的意思是不用我们管了哦，不是的，而是现在跟你沟通，你喜欢投诉就去投诉，你喜欢搞，愿意搞就去搞，就这回事，你说完了吗，不要说工商局，你告到中央去。
对方表示，最多退一千，要就要，不要就免谈了。齐先生实在气不过，目前已经向相关部门投诉。
齐先生：我们想呼吁一下，第一想追回损失，第二想把这个事情，让大家警醒，让平台给他一个严惩，一个有力度的打击。
一般来说，做维修都是先讲价再服务，那这家公司的维修工看过杨女士家情况后，有没有先报价呢？记者联系到了维修工魏先生，魏先生表示，维修前都是跟业主讲好的，那么是怎么讲的呢？
维修施工人员 魏先生：你让她给你看微信里的记录，上面有没有说费用，说好一致的，怎么会没说呢。她是儿童吗，是小孩吗。（你有说费用吗，你只是让我转钱，说同意。）（需要用到多少胶水你有没有讲？）这里面用多少胶水你怎么会看得到呢，你也是成年人，你说这些问题。又没有说没有经过她同意。事情都说好的，你到后面弄这些事情。
记者再打这家公司的客服电话，没想到直接转到服务评价了，再打过去对方干脆不接了。记者注意到，这家公司在美团上的名称叫嘉兴宇宏家庭防水补漏公司，打电话过去却是永恒（音）宇宏本地防水。在美团平台上上传的资料是桐乡一家防水材料商行，而留给客户的保修卡上写的又是家虹防水。
来源：小新说说看
更新于 2024-07-04 14:41
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