做团队需要的“普通人”

拉兹

编者按：

“零售520俱乐部”由民生银行卓越的零售管理者、零售一线从业者组成，他们是专业水平、综合业绩、服务能力、敬业精神、团队管理等多维度杰出的全能明星，他们既有脚踏实地的奋斗，更有星辰大海的理想……在这里，邀请你与我们一起，翻开一个个鲜活多元的故事，在爱与能量中，看到人生的旷野

“不是每一个普通人都能有惊骇世俗的伟大壮举，但也不是每一个普通人都甘于普通。”

12年前，周江海加入民生，成为一名小微团队中的综合员。性格略显内向的他是团队里最普通的一个，没有资源和金融履历的他的职业道路，是从服务整个团队开始的。

和他的名字一样，周江海出生在福建海边的一个小城镇。追随同乡的生意浪潮，主修材料科学的周江海大学毕业之后，就来到上海闯荡。

听话、踏实，是老板们对于周江海的印象。2011年的时候，这个听话稳重的年轻人遇到了一次改变职业赛道的机会。

当时，他所在的公司正在与民生银行对接业务，很多事情繁琐细碎，周江海就以“帮忙”的名义被借调，走进了民生银行的职场，从此便留了下来。

“当时我还是蛮震撼的，业务非常多，都是那种批量的项目。同事们的专业，还有工作的积极性，对我的触动很深。”面对陆家嘴的高楼大厦，年轻的周江海第一次见识了上海向前奔涌的那股浪潮。

刚开始，他在小微团队做后勤工作，主要负责算流水、写调查报告、整理资料等工作。信贷业务的新知识、生活规律的改变和工作强度的不断加大，对于刚刚走上工作岗位的周江海，压力排山倒海，晚上常常从错了一笔业务的梦境中惊醒。

但随着业务的熟练和悉心学习，渐渐地，从手忙脚乱到得心应手、驾轻就熟。“时至今日，我依然记得2012年3月9日这一天，我们需要为30位小微客户办理续授信放款。”面对堆积如山的合同和资料，周江海一直工作至清晨，将全部材料无一差错交到客户手上。

“别人可能第一印象不会去觉得周江海很突出，但是经过十几年以后，那大家都清楚了，周江海就是很踏实，就是很靠谱。”回想起那段辛苦但充实的日子，仍有说不尽的自豪。白天整理客户资料上报贷款，晚上学习各类产品知识，如此密集的输入，他能感受到自己在快速成长。

2014年夏天的一个傍晚，周江海回到了家乡的一处海湾，安静的迎着海风，看着落日，等着涨潮。

“我有了烦恼的时候，会回老家一趟，和我父母聊聊家长里短，看看家乡的山水，就觉得人生没有什么过不去的坎。”每当遇到困境，周江海总会来看看海。

2014年，由于主要开展业务的领域遭遇行业风险，刚刚在银行站稳脚跟的周江海和所在的小微团队一起陷入了低迷。突如其来的变化让他有些措不及防。但在海边长大的孩子，懂得潮涨潮落，周江海选择坚持完成自己应该做的事情。

2015年完成清收工作后，周江海开始寻求突破，翻着手机里300多个客户联系方式，他从老客户的回访开始，加之新客户转介，小微贷款又开始快速上量，短短一年里，小微贷款新增7000余万。通过两年的不断努力，按揭贷款也达到10亿元。

周江海也从一个懵懂“听话”的新人综合员，历练成一名可以独当一面的小微黑带客户经理。

“徒步是我充电的一种方式，把自己的负面情绪释放掉，再以最好的状态回到工作中。”周江海说自己很享受这种经历艰辛跋涉之后的满足感和愉悦感。

周江海和妻子加入了一个专门徒步旅行的“马甲群”，大家不暴露职业，没有顾虑，没有束缚，也没有手机信号。一行人走过大漠高山，围炉夜话。周江海很喜欢这样的生活，进入另一个世界，用新的环境和视角消解现实的烦恼。

作为群里少有的几个依然保持神秘的角色，周江海在旅游团里也喜欢做一个不起眼的“普通人”，耐心的去聆听别人的故事，对他来说，那总会是一段轻松的时光。

“听着别人的人生经历，能带给我很多触动。”周江海的家里，有着非常多的旅行收藏，一张照片、一块石头都是一个故事和一次感慨。

当完成旅行，回到工作之中的周江海，已然是团队里那个最不普通的普通人。“我现在的角色特别多，就是可能不单单是客户经理，有时候可能是产品经理，有时候可能是销售经理，有时候可能是神秘人。”谈到和初入职场的自己有什么不同，周江海说，“很多东西我愿意去承担，我愿意去拼一下。”

现在的周江海更明白自己的价值。“我愿意站在他们前面。”