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早在2018年，徐阿姨买了一套嘉兴昌盛路边上新中花园，以前叫新中国际的房子，当时开发商搞促销，买房子就送一个东芝的空调外机，现在徐阿姨要装修了，到空调店去领外机，店家说已经过期作废了。
徐阿姨 ：当时房产商的营销员跟我说，我们买这种房子有一个优惠，就是优惠一台东芝牌的6匹的中央空调外机，后来他们给了我一个提货单，他说你要装修的话，你就凭这个提货单去领，你要不装修的话，就到那个店里去，也去备个案。
2018年徐阿姨钱不够，没有马上装修，又过了两年，她想起这个空调的事情，于是去空调店登了记。
徐阿姨：我拿了个提货单到他们店里去了，那个店里当时的营业员是个女的，她跟我说，叫我这个提货单给她，我给她了，给她之后她开了一个收据给我。我说那我这个提货单你拿去了，我以后来提货怎么提货？她说你就变成拿我们收据来提货。
直到这个月，新房终于要装修了，徐阿姨于是拿着2020年的单子去空调店提空调外机，但是店员告诉她，单子是他们公司在2020年5月开的，上面写了“延期两年”，也就是到2022年5月前必须要把空调提货。徐阿姨在规定的两年期限内没来提，现在已经过期作废，徐阿姨不高兴了。
徐阿姨：没写保质期，她是写延期两年。我这么庞大的一个机器，外机，你说没了就没了，又不是买一个水果什么的，放在你这里坏掉了就没了，你坏了也有一个坏机器，也给我看看，那如果这个机器你不给我，你钱要赔我。之前有的人是把这个机器折扣，我们也不懂，只知道要装修么来提货了。
记者先找到了小区开发商，工作人员表示徐阿姨还是要找空调公司来协商。
开发商工作人员 项先生：我们这边已经跟空调公司结算清楚了。账结好了，都结给那个空调店了。
随后，记者找到了新中花园门口的这家东芝空调服务商，浙江杜邦电气有限公司，工作人员表示也没办法，他们是严格按照收据单子上的约定时间来做的。
浙江杜邦电气有限公司 工作人员：我们反正是按照时间上来的，单子上写的时间怎么样就怎么样。因为我不清楚任何事情的，我只是按照规章制度来办事的。
记者又电话联系上门店经理姜先生，他明确表示：过期就是过期，徐阿姨的空调外机肯定是拿不到了。
浙江杜邦电气有限公司门店经理 姜先生：我们单子上面你也看了，最上面开的是20年的，后面写了一个“延期两年”，最下面的日期是22年5月18号，她自己昨天也说，她自己忘记的时间，她自己也有责任。我也是按照它收据上面的日期来办事情的，它过期了，我这边就办不了。
姜先生说他也不清楚这台空调外机的价格是多少，但是之前确实有业主直接把空调外机折现。
浙江杜邦电气有限公司门店经理 姜先生：我们这里只是送外机的，我们的外机是不销售的，所以我不知道售价。没过期都可以过来折现，我们定价是4000。
开发商说空调外机的钱都付给了杜邦电气公司，那姜先生又是个什么说法呢？
浙江杜邦电气有限公司门店经理 姜先生：这个事情我不知道，我只是个打工的，不是找我订的。（那能不能给我一个上级公司的联系方式呢？）这个我不方便。
姜先生说不知道，不过记者从物业工作人员这边了解到，当时送的空调外机大概价值七八千。
而栏目随行律师陈珊珊认为，如果空调公司已经收到开发商的货款，那么仅凭收据上“延期两年”的约定，过期就不给业主空调，这个做法肯定是没道理的，徐阿姨可以向消保委投诉。
浙江国毅律师事务所律师 陈珊珊：因为这部分作为预提货券，消协是有相关的监管，也可以进行调解。作为空调公司，既然已经收款，如果这个产品还有的，应该给徐女士进行兑换；如果这个产品没有了，其实应该换相应等价值的其它产品；如果其它产品也不愿意兑换，那么双方其实可以协商一个金额，退还徐女士多少钱，来解决这个事情。
记者了解到，消协方面也联系了徐阿姨和空调店双方协商，空调店家坚持认为过期不能给。
来源：嘉兴小新 | 
更新于 2024-01-03 18:36
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