中国民生银行嘉兴分行开展3.15行长值大堂活动

拉兹

在3月15日国际消费者权益日当天，中国民生银行嘉兴分行在各营业网点开展“行长值大堂”活动，所属支行行长在厅堂一线，倾听客户心声，现场解决客户诉求。

分行营业部

分行营业部陈燕总经理用标准的服务和礼仪向客户问好，亲自为客户取号、指导客户打印回单、发放宣传折页，与客户亲切交流，认真倾听消费者意见，细心解答客户疑问。

桐乡支行

桐乡支行高一超行长与前来办理业务的客户深入交流，了解客户金融需求和建议，收集客户对民生银行的服务评价，并向客户介绍我行的人文关怀和服务举措，做一个"懂你的银行"。

海宁支行

海宁支行查湘雯行长一早来到支行营业大厅和服务经理一起迎接客户的到来。"您好，请问需要办理什么业务？"引导客户办理业务，并向客户介绍我行V+会员权益，普及反诈知识，认真聆听客户对我行的服务感受，耐心解答客户疑难。

海盐支行      

海盐支行皇甫瑛行长在厅堂进行客户分流引导，在客户办理业务的间隙，为客户科普消费者八项权益等金融知识，同时，站在客户的角度和立场，把握和解决服务需求，用实际行动展现民生银行以"客户为中心"的理念。

中国民生银行嘉兴分行牢牢把握金融工作的人民性，进一步优化客户服务体验，扎实做好消费者保护工作，继续为禾城居民提供优质的金融服务。