田先生说他的爸爸在小区里坐电梯的时候，电梯突然失控，电梯弄得像过山车一样，把老人吓坏了，他们一家现在要讨个说法。
田先生一家住在秀洲区洪合镇美达广场，事情发生在10月26号下午，这是当时的监控，电梯里的是他的爸爸老田，从四楼坐电梯下楼的时候，突然电梯就失控了。
老田：这个门一关上，关上么突然掉下来，掉下来过后么，马上又把我升到十楼。（电梯里后来是怎么出来的？）电梯门口自己打开的。
这大起大落实在是太刺激了，老田吓掉半条命，从电梯里出来之后腿都是软的，最后扶着墙才走了下来。
老田：突然掉下来，肯定是没人的，这么高，我出来，全身都，真的难受死了，就发抖，全身都发抖。
儿子得知情况后赶回家，把老爸送到医院，最后检查出来有软组织挫伤，但所幸没有伤到筋骨，住院四天后在家又休息了一个多星期。
田先生：医药费大概是四千多一点。
出事的这部电梯门口已放上了围挡，上面贴着两张电梯停运通知，电梯品牌叫巨人通力牌，保养单位是苏州贝斯特快速电梯有限公司。
田先生说，小区电梯发生故障已经不是一次了，这次老爸中招了，事后他去找过物业讨说法，算上医药费、护工费等，还有精神损失费，一共要求对方赔偿将近三万块钱，但是被拒绝了。
田先生：物业说你这个只能走司法程序，这个没办法处理的。
记者随后电话联系了物业工作人员，对方承认当天电梯确实出了点问题，但为什么会出问题他们也不知道，技术的事情他们也不懂。
浙江中州物业管理有限公司美达广场物管处 工作人员：当时（老田）说是要去医院，我也陪同他去医院了，然后医院当时检查出来说没有任何问题啊。（业主提出来后续的赔偿，我们物业公司有什么方案或者意见？）这个是跟电梯公司谈啊，维修我们交给维修维保公司的。
后来电梯维保公司负责人也联系了记者，说这部电梯之前是有故障，当天维修人员已经修好，可老田坐电梯时碰巧就电源跳闸，所以出现失控，但是跳闸不能算故障，后来电梯也恢复正常了，他同时认为，田家索赔近三万实在是太高，根本谈不了。
随行律师陈朱光认为，业主跟物业公司是合同相对关系，电梯发生问题，如果业主受伤，那么业主首先要找物业公司来承担责任。
浙江兴嘉律师事务所律师 陈朱光 ：作为物业公司对于电梯这个共有设施有定期维护修理的一个义务，如果物业公司赔偿之后，认为是电梯公司相应的问题，那么物业公司有权在赔偿之后找电梯公司进行一个追偿。
陈朱光律师认为，老田可以要求医药费损失，但是要精神损失费可能就比较难了。
浙江兴嘉律师事务所律师 陈朱光：精神损失费一般要求对于受害人造成一个精神上的伤害，或者说达到一个伤残等级，原则上如果这两项都没有的，精神损失费原则上是不予支持的。
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更新于 2021-11-24 08:37
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