嘉兴网友投诉：装修踩到坑！微信被拉黑，到店里交涉，还被保安赶出门...

被东鹏瓷砖坑了 · 更新于 2024-04-26 09:38

原标题：投诉嘉兴*鹏瓷老板刘**
大家好，我已经被这个*鹏瓷砖搞得头很大，都无法工作！一直拖着不处理，不接电话不回信息，现在微信已经拉黑了！期间我去他们店里交涉，他们叫了红*美凯龙的保安把我们赶出门
下面我跟大家梳理一下这个过程。

2024年3月12日，首次签订购买协议，我已经全额付清了，包含了精加工费1085元。
并约定送货日期为4月12日。

3月29日，我和门店销售确定了修改瓷砖的颜色，仅修改了颜色。也因此产生895元的货款差价。
当时商定，货到了，再付清差价即可。

4月12日，到了约定交货时间，他们也没有安排送货，延误了我的工期。

4月21日，要送货的时候，被告知要另付加工费1350元和换砖颜色的差价895元才能发货。
其中，895元是双方沟通后，同意货到了后，再补差价的。
现在出尔反尔，说要付清了才送货（要求再支付1350元+895元才送货）。

4月24日，12315打电话回复我：不同意协商处理。让我去走法律途径。
工商局的人听信说我的坏话，工商局的人在电话里直接对我说：我跟装空调的人、跟装修公司的人都闹掰了，你这个人有很多的问题。难道这个就是工商局的办事态度，不是应该了解情况进行调节，而是变成了指责消费者了？难道工商局的人跟刘**是一伙的？

我在这里问一下刘***：
1、签合同的时候，我已经支付了精加工费，为什么还要再收加工费？？？
2、加工费为什么在签订协议、付款前不告诉我？？？
3、我支付的精加工费难道不是加工费吗？？？
4、难道就是故意在这个交货前来让我额外支付这笔加工费吗？？？
5、如果在我付款前告知我还需要另外支付加工费，我可能当时就不会签订这个协议了！！！

从这一点来说，刘**玩文字游戏，给消费者挖坑！刘**拿捏客户心理，客户要装修肯定拖不起时间，势必会妥协让步交钱收货的！毕竟刘**一直不同意退款，也不同意送货。就拖死客户！！！

希望广大网友来评评理！
我作为消费者，我应该有知情权，要产生费用的地方，必须在签订协议前全部告知清楚！
但是，刘**玩了文字游戏，给我挖了一个大坑。
我现在的诉求是：
1、取消订单，并全额退还18900元货款；
2、赔付延期交付瓷砖，产生的工期延长而额外支付的装修费；
3、要求刘**支付因诉讼产生的费用，包括但不限于律师费、交通费、误工费等等。