美团平台越来越不像话了

浪漫的雪花

昨天嘉兴下的特大暴雨，道路口积水严重，送餐过不去，要绕行，导致订单超时，美团平台还不让申诉，想想都来气。

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越来越像吸血鬼了，

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昨天送过去，客户都很理解，因为毕竟是，道路积水严重，反耳是美团根本不给申诉

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平台大了，钱多了，市场管理局也管不了

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谢谢，70后为了养家糊口，没办法

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很有可能美团敢

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咯叽叽叽叽 发表于 2021-9-11 10:54
人工客服有吗？

打人工客服了没有用，因为他们说这是外包，他们也无法插手

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一只废材熊 发表于 2021-9-11 11:00
太没人性了吧

所以说有时候你看好外卖，有超时闯红灯，谁想的拿着生命危险，好多人都不知道，我们超时一秒就要扣40%的配送费。

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轩逸服饰 发表于 2021-9-11 11:04
等着吧，马上要整治了

都是外包很难整治的，和工厂用劳务派遣的一样

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爱冠宝贝 发表于 2021-9-11 10:20
昨天这种恶劣天气这样扣款不让申诉有点说不过去，我相信点餐的人也不会投诉的，希望还是以人为本

是的，客户都很理解，反而是美团，一点也不理解

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哈琦 发表于 2021-9-11 11:14
很无语

没办法，为了减轻一点压力，70后

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尹鸢 发表于 2021-9-11 11:16
不人性化，应该要制定更详细的制度

是的，申诉这里还没有天气的原因，申诉入口

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爱如~捕风 发表于 2021-9-11 11:51
作为骑手送餐，你自己也要考虑会不会超时，是不是少点拼单这样送餐快点，不要一味想着多拿单子就赚钱多，来 ...

没想到积水会那么严重，这几单都在一小时左右的时间，所以时间还是很充足的，特殊情况这事，如果时间不允许的话，肯定不会接那么多单，接几单就会下线

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我们接单的时候会肯定会考虑这一点的，不然白干还会被投诉，不是特殊天气的话，超时客户也会投诉的。昨天是特殊情况，客户也很理解，没有说什么

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爱如~捕风 发表于 2021-9-11 11:51
作为骑手送餐，你自己也要考虑会不会超时，是不是少点拼单这样送餐快点，不要一味想着多拿单子就赚钱多，来 ...

作为一名骑手，不能因为一点利益，不把顾客放在心上 ，客户点一份外卖时间很长的话，也不好吃，大家都知道。所以我们尽最大的努力，尽快送到客户手上，让客户吃到美味的餐品，时间长的话，味道就会变质不好吃了。将心比心

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红船嘉兴 发表于 2021-9-11 12:35
打客服电话！就可以了！

打客服啦没有用，他们说这是外包平台，他们没有权限，没有申诉入口

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都试过了，没有用的，光电话费都打了好多钱。算啦自认倒霉吧，下次下大雨不接这边的单。

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嘉兴唯一 发表于 2021-9-11 13:55
从来不叫外卖

外卖有时候也挺方便的，在外面离店远一点，或者在厂区，出门的时候，或者你想买点什么东西，香烟啦什么的，还有你自己家里忘拿东西了，也可以帮买帮送，所以还是很方便的

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midder 发表于 2021-9-11 14:46
那你知道来不及送，为什么要接那么多单？

在镇上接单的时候，这边稍微有点积水，没那么厉害，谁知道拿了餐过去以后，送餐地积水太厉害了，我这几单的时间都还是可以的，一个小时左右，完全有能力配送，事发突然，能怎么办？

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小裘 发表于 2021-9-11 20:12
这么不人性化的吗

美团确实有点霸王条款，法律还有网开一面的时候，比如说紧急情况时候的闯红灯都可以免责的，美团就是平台规定，人工无法干涉，那这个规定不是你们美团订的吗？他就不这样跟你说，反正客服反反复复就一句话，我们很同情你，但是人工无法干涉，无法干涉