今天是2023年元宵节，早上10点左右来到平湖农商银行办理两个业务。就是办卡开户，办理网银，然后存钱，小孩的压岁钱。因为自己前几天授信了一笔贷款，刚要办理一张储蓄卡接收贷款，然后再把自己孩子过年的压岁红包存进去。我拿的号是6055号，来到了4号柜台办理业务，接待我的是0976号章姓柜员，我先让她查了下身份证名下有没有办理过储蓄卡，她查了下告诉我没有。我让她给我办张储蓄卡，她问我办卡什么用处，我告诉她接收贷款，她让我说贷款业务员的名字，我打电话问清楚以后告诉她，她说是新仓的业务员，要去新仓办理。然后问题就来了，我要求她办理一张储蓄卡，就存钱，她坚决不给办，始终以接收贷款要去新仓办理为由拒绝，我告诉她我接收贷款可以去新仓办理的，但是今天我在你们这里办储蓄卡是存我口袋里的压岁钱，一万零一块钱。我心里是这么想的，但我作为一个银行客户，你为什么就不相信呢？！难道我像吃饱了汤圆撑着没事干吗？然后我始终强调我今天办卡是为了存钱，不是跟新仓贷款有关。柜员依旧不相信，甚至叫来了大堂经理吧，反正过来了一个带着口罩的中年男子，我问他工作证工号有没有，因为我在记忆中银行工作人员都是统一着装的，胸口会员工号牌的，他没有，还觉得我是接收贷款的应该身上不会有钱的样子，我心想你看不起谁啊，然后他还问我工作单位，我去其他单位办卡，一般出示下身份证 业务员那是满脸微笑，都是客客气气的，态度也很好，就像工银村镇银行，和中信银行，都是2022年年底刚去办的开卡业务，今天一比较，柜员的素质和业务水平真是天差地别啊，我不经感叹起来。但是我作为一个来银行办理业务的客户，在平湖农商银行经开支行的大堂里，正在接受银行内部人员的审问，就像一群高高在上的知识分子在俯视一个身无分文的打工人。我感受到其他银行客户的异样眼光，就像在看笑话，我今天来办个储蓄卡，为何会这样对我？今天还是正月里啊，你们银行难道吸收了大笔存款，业绩完成了，就卸磨杀驴，散户不是客户吗。在这屈辱的几分钟里，我的情绪已然有点失控，我知道我自己是个受过高等教育的人，但是我已经在努力克制自己的情绪了。终于在这个时候我拿出了口袋里的红包，我把钱扔在柜台上，因为我情绪已经有点失控了。看到钱，柜员和大堂经理态度那是一百八十度转变啊。本来不能开卡的也能开卡了。我真是三观尽毁啊。然后大堂经理带着我去机器上开卡，期间我表示了投诉的态度，再次询问他的工号，他说让我自己去大堂找，还跟我说你没说清楚要存钱。作为一个银行客户，如果今天不把现金拿出来是不给办了啊，还要查工作单位和社保信息。我活了大半辈子，今天来农商银行就像在被审讯一样啊。要不是孩子的压岁钱拿出来，今天真的是百口莫辩啊。然后在跟大堂经理施姓经理开卡的过程中，始终是态度不友好。跟我说你这样没意思的，我想问什么没意思？你们这种态度我投诉你们有错吗？我真想拿个月光宝盒带你们穿越到2022年去中信银行开户现场，让你们体验下什么是宾至如归，客户就是上帝，什么是微笑服务。办完卡，我跟着大堂经理出来，他不是虚心接受我的意见，而是威胁我你投诉可以，但是你敢公开我的照片和姓名信息我就要维护权利，意思是作为一个客户我没有监督你的权利吗。难道贷款客户就要比别人矮一截吗？我们是没钱，但是我们一样有骨气，一样需要别人尊重，尤其是你们银行工作人员的尊重。然后我来到柜台，我已经表态了我是来存钱的，来柜台存钱的，我是6055号，办了卡就把我晾在一边了吗？也没人指引我了，一边柜员在给6061号办理业务，一边大堂经理已经压根不想正眼看我了，我硬着头皮去4号柜台，问我跟你说了来你这边开卡存钱的你怎么给我过号了，她说人多，好吧人多。但是我是6055号，我的业务就不是人的业务吗，难道来你们银行不能有两件事吗？我们客户不是金融专业，我们不懂，需要你们专业的人指引啊。难道我们存在沟通问题，就无视我了吗。你可以先给6061号办理，你应该交接好6055号啊，然后我跟大堂经理说我去柜台存钱也没跟我说要不要取号，我去柜台问要不要取号，0976号章姓柜员以给6061号客户输密码为由，让我退后，再我反复询问下，让我在边上等着。然后大堂经理工号是8730994，施经理。我真怕他请律师告我。
更新于 2023-03-02 11:08
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