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观众陈先生有一辆捷豹轿车，今年6月20号发动机故障灯亮了，他就找了一家汽修店去修，一个月里修了两次，钞票花了一万七，但是最近发动机又出问题了。
陈先生的这辆捷豹轿车，是三年前花了四万多买的二手车，今年6月20号那天，车子出了问题，于是他找了一家捷豹专修店修车。店里检查后，开了一张报价单，大概要换二十个跟发动机相关的零件，再加上人工，一共是17560块，讨价还价后，费用定在了16580。
陈先生：一万七修了链轮，反正好多东西，机油，水泵之类的。
陈先生说，店里的意思，发动机故障杂七杂八一大堆，但花这些钱是包修好的。7月3号，店里通知他车子修好了，陈先生付了钱，把车开走了。
陈先生：开了20公里的时候就出现问题了，爆水管，他换了几千块钱的水路配件，还是爆水管，他说难为情，现在漏水的问题解决了。
7月7号车子修好了，结果陈先生开回去一个星期，更大的问题来了。
陈先生：发现车突然熄火，打不着了，拖过来没法开了，现在发动机曲轴抱死，修出新的问题了，小问题修出大问题了。
一个月不到修了两次，车子没修好，反而问题越来越大，这让陈先生不能接受。
陈先生：他们的意思，这个车发动机拆开，如果是他们的问题，他们免费帮我修，如果是我的问题，我继续要支付费用，我不认可。
陈先生的这辆车，有十来年了，二手买来的时候就已经开了12万公里了。陈先生认为，既然汽修店一开始承诺说包修好，那就应该把车完全修好再给他。
陈先生：我这个车在你这边修的，你们当时应该是做一个全面的检查，而不是反反复复过来修，这个一万七对于我们上班的人来说，也不是一笔小钱，我的诉求，就是你帮我修好这个车为止，后续的费用我不可能再出了，因为我已经出过一万七了。
在这家汽修厂的维修车间里，我们见到了陈先生的车。负责人俞先生告诉记者，当时这辆车是先去了其他店修，结果没修好，这才来他们这里的。
汽修厂负责人 俞先生：他来检查跟我说两个问题，一个是发动机失火，还有一个是发动机故障灯亮，在他看来好像一万七，问题也没解决，这个问题其实很明确的，他过来是检查发动机灯亮，车子当时还有个抖动，我们把这些问题已经解决掉了。
俞先生说，车子第一次打不着火，是因为正时链条坏了，他们也进行了更换。而这次打不着火，初步判断是发动机的曲轴出了故障，属于新问题，也不是他们维修不当造成的。如果最终拆车确定是这个问题，那么维修费应该由陈先生承担。
汽修厂负责人 俞先生：应该是曲轴那里咬死，可能里面的瓦片拉掉了，有一块铁屑看到了，我们盘那个曲轴也盘不动，说明应该是发动机内部，曲轴咬死之后，车子发不着了。
俞先生表示，如果最终确认下来是曲轴故障，陈先生要继续修，他们可以免掉人工费，但配件的钱还得要陈先生出。
汽修厂负责人 俞先生：免费维修，配件费客户他自己买也行，我们也认，我们也不赚你这个钱，大家都各让一步，你一定要全部让我们承担，因为这个问题假如说是我们导致的，说句不好听的，我二话都不会说，现在这个问题不是我们造成的。
再更换配件，大概要一万块，陈先生坚决不肯出这笔钱。
陈先生：就是他这个修理技术有问题。
陈先生坚持认为责任在店里，而俞先生认为是新出现的故障，店里没责任，双方都坚持自己的看法。随行律师建议，找第三方做一个检测，这样责任就明确了。
浙江兴嘉律师事务所律师 陈朱光：找一个第三方来检测，相对来说是公正的，看这次问题是怎样产生的， 跟俞老板原来修的部位有没有关联。
最终，陈先生不认可这个解决方案，打算打官司。 小新有话说：
不过在节目播出前，我们接到了陈先生和俞先生的电话，说双方已经协商好了，签了协议，准备先拆开发动机看维修成本，如果双方都能接受，那么店里承担人工费，陈先生出配件费，把车修了。如果成本太高，陈先生不想修，那么汽修店把之前维修的配件拆走，一万七退给陈先生。 来源：小新说说看
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更新于 2025-08-28 00:07
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