 为了装修到处跑 踩坑还成了家常饭 入住后的问题还有一大堆 售后还反应慢、执行难 真的太糟心了!
近日,网友张先生和网友李先生共同遭遇了家装售后服务难的问题。家装售后到底难在哪里?这两年,两位业主到底经历了什么?
张先生在某小区买了一套200多平的大房子,光装修就花了120万,可是自从新房装好至今,两年多时间,张先生一家在新房居住的时间加起来却不超过两个月。
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业主张先生:我基本上十几天才住这里住一次,我小孩子都不愿意住这里,说这里太臭了,臭了两三年了。卫生间的味道一直往上翻,房间包括客厅都是化粪池的味道。
太糟糕了吧!!!
新房交付之后,问题不断,张先生自然是找装修公司要求进行售后维修,打他们电话,他说过几天,他说过几天起码要一两个月才能给你答复。然后再过来,又一个月又两个月了嘛。年初年底人家又忙,就只能是这样,七哥感觉,说实话,装修装修,交了钱以后咱们就是弱势群体。
售前VS售后
无独有偶,李先生的新房装修找的也是同一个装饰公司。而且他所遇到的问题还不仅仅是售后服务的效率问题。
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网友李先生住进新家两年多时间,装修质量问题不断。李先生的家里,从厨房到卫生间,多处瓷砖剥落。按说这些东西维修起来困难也不是很大,那么,一年多时间了,装饰公司为何不上门维修呢?
图片来源于网络 首先,李先生并不是没有第一时间找过他们,而是找他们解决,他们一推再推,一来二去拖延下来就是无果,实在没办法了,只好找到媒体曝光寻求帮助!
业主李先生:每次都说你先给我删帖子,删帖子以后好谈。第一次把帖 子删了,删了之后拖了几个月,或者干脆电话也不接了什么之类了,那有啥意思,我说现在拒绝跟他们沟通。确实,人与人之间的信任就这样崩塌了...七哥都要怀疑人生了!
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