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高女士一家在海宁一个大商场吃著名品牌的烤肉，结果当天凌晨四个人上吐下泻还发烧，五天了还没好，她实在气不过。
5月2号，高女士带着女儿、孙子、外孙女、还有孩子的外婆，从河北来海宁，当天下高速公路已经是晚上8点多，一家人饿的前胸贴后背，高女士选了一家全国连锁的烤肉店吃烤肉，这家店在一个大商场里，不过当时就觉得有点不对头。
高女士：那个拌鸡架就不对，我当时就跟他们服务员说了，我说你这鸡架不新鲜了，他说你们来的太晚了。
孩子的外婆因为吃不惯烤肉，只喝了碗粥。吃完后一行人回酒店休息，结果到凌晨，一家子都出问题了。
高女士：我们就吐，我吐完了，我们家我外孙女，就7岁那小孩也开始吐，我吐一会就连吐又拉上了，就这一宿我们就没闲着，我女儿发烧，小不点也是。
一家五口人，除了没吃烤肉的外婆，四个人全部中招，症状都是上吐下泻，还发高烧，隔天下午都去了医院。
高女士：就输液，让我们先化验什么的了，化验完了就是急性肠胃炎，孩子基本上就是把胃黏膜都吐出来了。
高女士认为，一定是前一天晚上烤肉吃坏了，而这几天，一家人真是太受罪了，拉到虚脱，除了上厕所，都一直躺着，高女士很气愤，稍微好一点就去找店里讨说法，对方退了当天餐费，还说可以赔偿医药费，其他就没有了。
高女士：我们坐车长途15个小时，我们开车能回去不，要坐飞机，要坐飞机，我们那个小孩着急上学，我们在这也耗不起，因为我们外地的，孩子要上学，回家我们能调理，就这身体我们吃住都不方便，然后那个住宿费用。大概连飞机票差不多2万。
6号下午，高女士再次找这家店讨说法，周店长出来接待，他说店里也不回避事情，可高女士一定要说是在他们店里吃坏的，他觉得不大可能。
烤肉店负责人 周店长：他们有可能肠道不好，吃了冰的或者说吃了一些辣的，可能会引起这方面不适，我们食材所有东西都是公司自己采购的，全国这么多店，我们都是总部统一配送，包括我们的加工方式，都是标准操作，前一天没卖完可以说没有，几乎为零，你说每天保证都卖完，我觉得这个不太可能，但是哪怕当天没卖完，也是员工吃掉的。
高女士：他说我们不见得是在他那吃坏的，但是我们有证明，我们证明在你那吃的，你有录像，我不是在你那吃坏的，你给我出来证明。
周店长说，事情既然出了，他们也想解决这件事，领导也给了一个方案，餐费退回、医药费报销，另外再补偿3000块钱。
烤肉店负责人 周店长：不是说这跟我们没关系，我们也不说这样的话，我们也不想，我们出于同情各方面考虑，也适当可以给予一点抚慰金但不是赔偿，站在我们立场，我们只能出于人道主义，也可以适当进行一点补偿，但是你说一口就要这个数的话，我们是没办法接受的。
对这个方案，高女士是不满意的，随后又找到了商场管理方。在商场协调下，6号下午几方达成一致，商场一次性补偿给高女士一家2万块，接下来商场会和烤肉店进一步沟通，高女士也表示这件事不再追究。
来源：小新说说看
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更新于 2025-05-08 21:34
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