今天是2023年元宵节,早上10点左右来到平湖农商银行办理两个业务。就是办卡开户,办理网银,然后存钱,小孩的压岁钱。因为自己前几天授信了一笔贷款,刚要办理一张储蓄卡接收贷款,然后再把自己孩子过年的压岁红包存进去。我拿的号是6055号,来到了4号柜台办理业务,接待我的是0976号章姓柜员,我先让她查了下身份证名下有没有办理过储蓄卡,她查了下告诉我没有。我让她给我办张储蓄卡,她问我办卡什么用处,我告诉她接收贷款,她让我说贷款业务员的名字,我打电话问清楚以后告诉她,她说是新仓的业务员,要去新仓办理。然后问题就来了,我要求她办理一张储蓄卡,就存钱,她坚决不给办,始终以接收贷款要去新仓办理为由拒绝,我告诉她我接收贷款可以去新仓办理的,但是今天我在你们这里办储蓄卡是存我口袋里的压岁钱,一万零一块钱。我心里是这么想的,但我作为一个银行客户,你为什么就不相信呢?!难道我像吃饱了汤圆撑着没事干吗?然后我始终强调我今天办卡是为了存钱,不是跟新仓贷款有关。柜员依旧不相信,甚至叫来了大堂经理吧,反正过来了一个带着口罩的中年男子,我问他工作证工号有没有,因为我在记忆中银行工作人员都是统一着装的,胸口会员工号牌的,他没有,还觉得我是接收贷款的应该身上不会有钱的样子,我心想你看不起谁啊,然后他还问我工作单位,我去其他单位办卡,一般出示下身份证 业务员那是满脸微笑,都是客客气气的,态度也很好,就像工银村镇银行,和中信银行,都是2022年年底刚去办的开卡业务,今天一比较,柜员的素质和业务水平真是天差地别啊,我不经感叹起来。但是我作为一个来银行办理业务的客户,在平湖农商银行经开支行的大堂里,正在接受银行内部人员的审问,就像一群高高在上的知识分子在俯视一个身无分文的打工人。我感受到其他银行客户的异样眼光,就像在看笑话,我今天来办个储蓄卡,为何会这样对我?今天还是正月里啊,你们银行难道吸收了大笔存款,业绩完成了,就卸磨杀驴,散户不是客户吗。在这屈辱的几分钟里,我的情绪已然有点失控,我知道我自己是个受过高等教育的人,但是我已经在努力克制自己的情绪了。终于在这个时候我拿出了口袋里的红包,我把钱扔在柜台上,因为我情绪已经有点失控了。看到钱,柜员和大堂经理态度那是一百八十度转变啊。本来不能开卡的也能开卡了。我真是三观尽毁啊。然后大堂经理带着我去机器上开卡,期间我表示了投诉的态度,再次询问他的工号,他说让我自己去大堂找,还跟我说你没说清楚要存钱。作为一个银行客户,如果今天不把现金拿出来是不给办了啊,还要查工作单位和社保信息。我活了大半辈子,今天来农商银行就像在被审讯一样啊。要不是孩子的压岁钱拿出来,今天真的是百口莫辩啊。然后在跟大堂经理施姓经理开卡的过程中,始终是态度不友好。跟我说你这样没意思的,我想问什么没意思?你们这种态度我投诉你们有错吗?我真想拿个月光宝盒带你们穿越到2022年去中信银行开户现场,让你们体验下什么是宾至如归,客户就是上帝,什么是微笑服务。办完卡,我跟着大堂经理出来,他不是虚心接受我的意见,而是威胁我你投诉可以,但是你敢公开我的照片和姓名信息我就要维护权利,意思是作为一个客户我没有监督你的权利吗。难道贷款客户就要比别人矮一截吗?我们是没钱,但是我们一样有骨气,一样需要别人尊重,尤其是你们银行工作人员的尊重。然后我来到柜台,我已经表态了我是来存钱的,来柜台存钱的,我是6055号,办了卡就把我晾在一边了吗?也没人指引我了,一边柜员在给6061号办理业务,一边大堂经理已经压根不想正眼看我了,我硬着头皮去4号柜台,问我跟你说了来你这边开卡存钱的你怎么给我过号了,她说人多,好吧人多。但是我是6055号,我的业务就不是人的业务吗,难道来你们银行不能有两件事吗?我们客户不是金融专业,我们不懂,需要你们专业的人指引啊。难道我们存在沟通问题,就无视我了吗。你可以先给6061号办理,你应该交接好6055号啊,然后我跟大堂经理说我去柜台存钱也没跟我说要不要取号,我去柜台问要不要取号,0976号章姓柜员以给6061号客户输密码为由,让我退后,再我反复询问下,让我在边上等着。然后大堂经理工号是8730994,施经理。我真怕他请律师告我。
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