2020年年底,我们在嘉兴国际商务区买了新房,与**空*设计装修有限公司签订了房屋装修全包合同,按合同约定四个月后交房,但是在交了定金及首付款开始装修过程中,装修公司工作人员之前的热情没有了,中间不缴款不施工,施工多次出现进场材料与合同不符,在我们指出后,他们施工就开始拖拖拉拉,设计师没有了,监理也不见了,为此,我们与装修公司多次发生纠纷,装修便出现了三天打鱼,两天晒网的情况,在我们多次催促下,房子勉强于10个月后交给我们,但是,我们在验房过程中,发现阳台、厨房、两个卫生间墙面的瓷砖有很多都开裂了,经与装修公司协商及在嘉兴相关部门的协调下,一直推诿扯皮的装修公司给我们更换了的开裂的部分瓷砖。今年八月初,我们在搬家准备入住时,发现阳台,厨房,两个卫生间墙面的瓷砖再次开裂,而且开裂面积比之前还大,还多。发现问题后,我们找装修公司,他们和瓷砖店多次到现场查验,最后两家协商同意给我们把开裂的瓷砖全部更换掉,也是在这个时候,我们才知道,装修合同上写的瓷砖,他们装在墙面上的是瓷片,这次,从发现问题到他们反复来现场看,拆厨房橱柜,两个卫生间的门,木套及洁具,厨房吊顶及两个卫生间的吊顶橱柜等,瓷砖店换完瓷砖整个过程快两个月了,我们房子还是乱七八糟的放着,施工干干停停,我们天天催,天天跑工地,装修公司有时电话不接,信息不回。名仕空间设计装修公司在装修合同签订之前刚说的很好,但是后来,我们发现他们说的和做的有很大差异,存在虚假宣传,误导宣传,如原来他们说有自己的施工专业队伍,其实施工人员都是临时找来的,找不到干活师傅就停工等,找来的个别人员素质差太度恶劣,我们俩个老人身体本来还可以,没有监理,为了装修查看质量和催装修进度,我老伴大热的天,天天跑工地盯着催着,一年下来被气的头发白了一大半,经常晚上谁不着觉,不得不去住院(这些装修公司都知道),我在外地工作干着急,我们一生积蓄加贷款购买的新房,交给名仕空间设计装修有限公司装修,两年了墙面瓷砖两次开裂,返修和售后维修敷衍了事,看着新买的房子,两年了住不进来,被搞的乱七八糟,精神都快崩溃了,按道理房子装修出问题,装修公司应积极妥善处理好,不要推诿扯皮,不要拖拖拉拉,应抓紧时间恢复新房原貌,积极赔偿客户损失争取客户谅解。希望大家吸取我的教训,装修房子千万不能急,一定要选好装修公司,也希望名仕装修把诚信守诺保证工程质量视为公司发展的生命线,把完善周密的售后服务作为可持续生存的立足之本。
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