8月20日下午3点47分，干窑镇派出所接到群众报警称，康明路嘉荣购物中心北侧有老人摔倒在地，身上有血迹，情况不明。派出所民警接警后立即赶赴现场。
“警察同志，快来看看，像是中暑摔倒的”。“我们不清楚伤势，不敢扶起来，又怕老人不舒服，就叫了救护车”。“是啊，她现在神志不清，问她话也没有回音，身上又没有手机、身份信息，只能靠你们了”……现场已经聚集了一部分群众，考虑到天气比较热，有群众为老人支起了遮阳伞，有群众蹲在地上给老人扇扇子，还有路过的机关干部在辖区书记群中焦急询问老人身份。
民警立即为老人拍照，通过公安技术手段研判，最终识别老人身份为西塘镇人，并联系上了家属。此时120救护车也及时赶到，将老人送往医院救治。
“谢谢这些热心群众，谢谢民警找到我。我老婆现在说不出话，这种情况下都能那么快联系上我，太厉害了。”老人丈夫秦锦高表示，妻子顾有珍今年72岁，有轻微脑梗，神志不太清楚，话也说不利索。当天，秦锦高离家去打疫苗，嘱咐妻子顾有珍在家里待着，没想到顾有珍一路从西塘走到了干窑，还摔了一跤。“我后来去干窑派出所了解情况，民警通过监控排除了交通事故和其他伤害，我还知道有很多热心的群众照顾她，真的挺感谢大家的。”秦锦高说，妻子因为摔倒脑子里有淤血，目前还在重症监护室观察。他以后也会照看好妻子，陪她多走走，避免她单独外出。
面对老人摔倒，众人毫不犹豫伸出援手，这温暖的一幕在干窑出现绝非偶然。从“中国好人”张韵莉到“浙江好人”符森，崇德向善、孝老爱亲、乐于助人的善举正气在干窑镇已蔚然成风，文明的种子从他们的手中不经意洒出，成为社会的风尚标，拔高了窑乡文明的尺度，也让这座城市愈加温暖。
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